勧誘方針・販売方針

勧誘方針

当社は、金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、お客様の最善の利益を守ることを最優先とした業務運営を徹底します。お客様の声に真摯に向き合い、商品提案から事故対応、満期管理に至るまで、すべてのプロセスにおいて透明性と誠実性を確保し、信頼される損害保険会社として継続的な改善に努めます。

原則1・2に基づく方針1：お客様の声を経営に反映し、最善の利益を追求する
当

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望を経営の重要な判断材料として位置づけ、アンケートや面談を通じて得られた声をサービス改善に反映します。お客様の立場に立った業務運営を徹底し、常に最善の利益を提供できるよう、商品内容や手続きの利便性向上に継続的に取り組みます。----------------------------------------------------------------------

原則7に基づく方針2：社員教育を徹底し、顧客本位の行動を実践する

当社は、顧客本位の業務運営を実現するためには、社員一人ひとりが理念を理解し、日々の業務で実践することが不可欠であると考えています。定期的な研修や会議を通じて、法令遵守、商品知識、説明責任、事故対応品質などのスキル向上を図り、お客様に信頼される人材育成を推進します。----------------------------------------------------------------------

原則6に基づく方針3：満期管理を徹底し、お客様にふさわしいサービスを提供する

当社は、満期更新手続きが遅れることでお客様に不利益が生じることを防ぐため、満期日より十分前に必要な情報提供と証券作成を行います。お客様の生活環境やリスク状況の変化を踏まえ、適切な補償内容をご提案し、安心して保険を継続いただける体制を整えます。----------------------------------------------------------------------

原則2・6に基づく方針4：事故対応の品質を高め、お客様の不安を最小限に抑える

事故はお客様にとって大きな不安を伴う出来事であり、当社は迅速かつ丁寧な事故対応を最重要業務と位置づけています。事故受付から解決までのプロセスを明確化し、適切な窓口案内と進捗共有を行うことで、お客様の負担を軽減し、安心してお任せいただける対応品質を追求します。----------------------------------------------------------------------

原則5に基づく方針5：重要な情報をわかりやすく提供し、透明性を確保する

当社は、保険商品に関する重要な情報をお客様が理解しやすい形で提供することを重視します。補償内容、免責事項、保険料の仕組みなどを丁寧に説明し、誤解や不利益が生じないよう努めます。また、比較検討に必要な情報を適切に提示し、お客様が納得して契約を選択できる環境を整えます。----------------------------------------------------------------------

6．お客様の満足度を高めるよう努めます。

お客様のさまざまなご意見等の収集に努め、その後の勧誘、ご相談、損害サービス等に活かします。

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7．ご相談・ご要望

当社の勧誘につきまして、ご相談、ご要望その他お気づきの点がございましたらご連絡ください。

販売方針

1．当社の取扱保険会社

［損害保険会社 2社］

損害保険ジャパン AIG損害保険

［生命保険会社 4社］

SOMPOひまわり生命、メットライフ生命、アフラック、大同生命

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2．当社の推奨方針

（1）第一分野及び第三分野の保険商品（生命保険，医療保険，がん保険等）

当社は，保険種類別に，以下の①②の観点を総合的に勘案して，取扱保険会社の中から予め選定した保険会社の商品をお客様に推奨させて頂いております。

1. 直近の販売実績（２０２１年１０月から２０２２年９月までの販売実績）
2. 当該保険会社のお客様サポート体制の充実度

現時点の当社の推奨保険会社は，以下のとおりです。

保険種類	推奨保険会社
終身保険	メットライフ生命、アフラック
定期保険	大同生命、メットライフ生命
年金保険	大同生命
医療保険	メットライフ生命、SOMPOひまわり生命、アフラック
がん保険	メットライフ生命、アフラック
給与サポート保険	アフラック

（2）第二分野の保険商品（自動車保険，火災保険等）

当社は、保険種類別に、以下の①②の観点を総合的に勘案して、取扱保険会社の中から予め選定した保険会社の商品をお客様に推奨させて頂いております。

1. 直近の販売実績（平成２０２１年１０月から２０２２年９月までの販売実績）
2. 当社の当該保険会社の事務の精通度

現時点の当社の推奨保険会社は、以下のとおりです。

保険種類	推奨保険会社
自動車保険	ＡＩＧ損保、損保ジャパン
火災保険	ＡＩＧ損保、損保ジャパン
傷害・賠償	ＡＩＧ損保、損保ジャパン

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